現在、{{current}}というソフトを使用しており、リース期間の終了が近づいているため、貴社システムの導入を検討しております。貴社の{{target}}は、{{current}}のデータをコンバートして使うことは可能でしょうか。また、コンバートできるデータの範囲についても教えていただけますと幸いです。
システムの導入を検討しております。お客様情報や車両情報、売上、入金のデータをCSVやエクセル形式で出力する機能はございますでしょうか?ネットで、こうした機能があるソフトを選んだ方が良いとのアドバイスを見かけたため、確認させていただきたく思います。
不具合の修正や、業界の変化に合わせたアップデートは提供されますでしょうか?アップデートに費用は発生しますでしょうか?また、アップデートの手順はインターネット経由で簡単に行えるものでしょうか?
貴社のソフトの導入を検討しており、サポート体制についていくつかお伺いしたくご連絡いたしました。
以下の点についてご教示いただけますと幸いです。
・サポートの対応方法について(例:電話、メール、お問合せフォーム、遠隔リモートサポート など)
・訪問対応は行っていますか?その際の条件などがあれば教えてください。
・サポートにかかる費用について(契約期間中のサポートが有償か無償か、有償の場合の料金体系など)
貴社のシステムについて検討しております。弊社では現在、{{current}}というソフトを使用しており、以下のような機能を重視しています。
・○○機能(例:車検案内の自動送信)
・○○機能(例:予約管理機能)
上記のような機能が貴社のシステムにあるかご教示いただけますでしょうか。
貴社のシステム導入を検討しております。導入前に実際の操作感を確認したいのですが、無料トライアルやデモ版のご提供はございますでしょうか?可能な場合、期間や利用条件についてもご教示いただけますと幸いです。
貴社システムの費用体系についてお伺いいたします。初期導入費用、月額利用料、その他発生する費用(保守費、オプション費用等)の内訳を教えていただけますでしょうか。また、利用人数やPC台数による料金の変動はございますか?
貴社ソフトの契約条件についてお伺いいたします。最低契約期間はどのくらいでしょうか?また、中途解約は可能でしょうか?解約時の違約金やデータの取り扱いについてもご教示ください。
貴社システムの導入を検討しております。お申し込みから実際に利用開始できるまで、どの程度の期間が必要でしょうか?また、導入時のデータ移行やセットアップにかかる日数の目安も教えていただけますと助かります。
導入後のスタッフへの研修について確認させてください。操作説明会や研修は実施していただけますでしょうか?また、マニュアルや操作動画などの学習資料は提供されますか?
弊社は複数の拠点(工場)がございます。貴社システムは複数拠点での利用に対応していますでしょうか?拠点間でのデータ共有や、拠点ごとの権限設定は可能でしょうか?
貴社のシステムはクラウド型でしょうか、それともオンプレミス(自社サーバー設置)型でしょうか?クラウド型の場合、データのバックアップ体制やセキュリティ対策についても教えていただけますと幸いです。
貴社システムを利用するにあたり、推奨されるPC・OSのスペック、インターネット回線速度、必要な周辺機器(プリンター等)があれば教えてください。現在の環境で動作するか事前に確認したいと考えております。
貴社のシステムはスマートフォンやタブレットからの操作・閲覧に対応しておりますでしょうか?外出先や工場内でモバイル端末から確認できると便利なため、対応状況を教えてください。
車検満了日が近づいたお客様へ、自動的にDMやSMS、LINEなどで案内を送信する機能はございますでしょうか?対応している送信手段(ハガキ、SMS、LINE等)と、送信タイミングの設定可否について教えてください。
お客様からの入庫予約をシステム上で管理する機能はございますでしょうか?Webからお客様自身が予約できる機能や、社内でのスケジュール管理・カレンダー表示などの有無についてもご教示ください。
2023年から開始された電子車検証への対応状況をお伺いいたします。ICタグ読み取りやQRコードでの車両情報登録に対応しておりますでしょうか?
見積書や請求書のフォーマットは、自社の書式に合わせてカスタマイズ可能でしょうか?ロゴの挿入、項目の追加・変更、レイアウトの調整などがどの程度可能か教えてください。
部品や消耗品の在庫管理機能はございますか?また、在庫が少なくなった際の自動発注や、部品商との連携機能(オンライン発注等)には対応しておりますでしょうか?
月次・年次の売上レポートや、整備士別・作業別の売上分析機能はございますでしょうか?経営判断に活用できるグラフやダッシュボード表示の有無についても教えてください。
会計ソフト({{kaikei}})や、保険会社のシステムとのデータ連携は可能でしょうか?API連携やCSV取り込み等、対応している連携方法があれば教えてください。
顧客の個人情報を扱うため、セキュリティ面を重視しております。データの暗号化、アクセス権限管理、ログイン認証(二段階認証等)の対応状況を教えていただけますでしょうか?
システム障害が発生した場合の対応体制についてお伺いいたします。復旧までの目安時間、障害時の連絡方法、データ損失時のバックアップからの復元対応などについて教えてください。
1契約あたりの利用可能ユーザー数に上限はございますか?また、同時接続数に制限がある場合、追加ユーザーの費用についても教えていただけますと幸いです。
弊社独自の業務フローに合わせたカスタマイズや、将来的な機能追加のリクエストは可能でしょうか?対応可能な場合、費用や期間の目安も教えてください。
貴社システムの導入実績についてお伺いいたします。同規模(従業員{{staff}}名程度)の整備工場での導入事例や、ユーザーの声・満足度などの情報がありましたら共有いただけますでしょうか?
自動車関連の法改正(車検制度変更、電子化対応等)があった際、システムのアップデートはどの程度の期間で対応されますか?過去の対応事例があれば教えてください。
保存できるデータ量(顧客数、車両数、伝票数等)に上限はございますか?また、データの保存期間に制限がある場合、古いデータのアーカイブ方法についても教えてください。
貴社システムと他社製品({{target}}、{{compare}}等)との主な違いや強みについて教えていただけますでしょうか?特に整備工場向けに特化している点がありましたら詳しくお聞かせください。
万が一、貴社システムから他社へ乗り換える場合、蓄積したデータのエクスポートは可能でしょうか?対応フォーマット(CSV、Excel等)や、エクスポート可能なデータ範囲について事前に確認させてください。